Política de empresa

Construcciones Fransat S.L. asume el compromiso de entregar a sus clientes un servicio que cumpla con las expectativas de asesoría técnica, calidad de acuerdo a las especificaciones, presupuestos y plazos de ejecución acordados, garantizando siempre la protección del Medio Ambiente, la Seguridad y Salud de sus trabajadores.


VISIÓN

Nuestra visión es ofrecer una mejor calidad satisfaciendo las necesidades del cliente con trabajos de alto nivel.


MISIÓN

Satisfacer a nuestros clientes, mediante la optimización de procesos de mejora continua, invirtiendo en procesos de calidad, entregando un buen servicio, desarrollando a nuestros empleados y creciendo rentablemente sin comprometer la viabilidad de la empresa.


VALORES CORPORATIVOS

Los principales valores de la empresa son la satisfacción al cliente, la confianza, la honradez y la cooperación.

La confianza dentro de la empresa está basada en la credibilidad de la jefatura, el respeto a los trabajadores y la imparcialidad, lo que se traduce en un ambiente abierto y franco. La empresa apoya a sus trabajadores en su desarrollo personal y profesional y los empleados son considerados al plantear ideas o sugerencias.

La honradez se traduce en brindar un producto o servicio que tiene exactamente todo aquello que se ofrece, sin ocultar información al cliente que pueda conducir a una decisión equivocada, de tal manera que la brecha entre lo ofrecido y lo obtenido sea casi nula para minimizar el efecto de frustración en el cliente.

La cooperación consiste en el trabajo en común llevado a cabo por parte del grupo de personas que constituyen la empresa hacia el cumplimiento de los objetivos establecidos por ésta, fortaleciendo el trabajo en equipo, la participación y el compromiso, logrando así la satisfacción de los clientes al lograr productos de alta calidad.

La satisfacción del cliente es uno de los valores más importantes dentro de le empresa, lo que se ve reflejado en la certificación de la calidad enfocada en lo que el cliente quiere junto a una buena disposición para un trabajo rápido y efectivo.


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